ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

(редакція дійсна з 01.08.2026)

Управління вебсайтом, що розташований за адресою в мережі Інтернет: https://machinery.pts.ua/, продаж товарів, надання послуг, перелік яких розміщені на Сайті, здійснюється Товариством з обмеженою відповідальністю «ТОРГОВО-ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО ПРОМТЕХСЕРВІС» (код ЄДРПОУ 41227462) (надалі — Власник).

Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку Власник Сайту або Адміністрація сайту, отримує про Відвідувача / Замовника під час використання Сайту або отримання послуг, програм і продуктів, а також замовлення товарів, що пропонуються на Сайті.

Дана Політика конфіденційності встановлює порядок здійснення Власником обробки персональних даних, види зібраних персональних даних, мету використання таких персональних даних, взаємодії Власника з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для Замовника щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення персональних даних і звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Відвідувача / Замовника щодо практики захисту персональних даних.

1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

1.1. Сайт — вебсайт, який належить Власнику і має адресу в мережі Інтернет https://machinery.pts.ua/ і керований Адміністрацією сайту.

1.2. Адміністрація сайту — уповноважені Власником особи щодо управління Сайтом, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, відповідно до мети визначеної Власником, складу персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.3. Угода користувача / Умови користування сайтом — документ, опублікований на Сайті в мережі Інтернет, який регулює відносини між Замовниками, Відвідувачами Сайту і Власником в процесі надання послуг, замовлення товарів. Угода користувача є договором публічної оферти та договором приєднання.

1.4. Відвідувач — будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сайту та використовує Сайт за допомогою мережі Інтернет.

1.5. Замовник — Відвідувач, який здійснив акцепт Угоди користувача та замовлення на Сайті (у тому числі шляхом надсилання звернення через контактну форму), і є одержувачем (споживачем) послуг, товарів за Угодою користувача.

1.6. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована щодо певної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.7. Послуги — послуги, що надаються Власником Сайту, перелік, вид, склад, порядок надання та інші характеристики зазначені в Угоді користувача та розміщені на Сайті.

1.8. Товари — продукція, що пропонується Власником Сайту до продажу та / або інформація про яку розміщена на Сайті, в тому числі, спеціальна техніка, навісне обладнання, запасні частини, комплектуючі та витратні матеріали до спеціальної техніки.

1.9. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.10. Конфіденційність персональних даних — обов’язкове для дотримання Адміністрацією сайту або іншою особою, яка одержала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.11. У даній Політиці конфіденційності можуть використовуватись й інші поняття, що не визначені даним розділом, в такому випадку тлумачення термінології, що використовуються в Політиці конфіденційності, здійснюються відповідно до тексту такої Політики конфіденційності. У випадку відсутності однозначного тлумачення термінології в тексті Політики конфіденційності, слід керуватись тлумаченням понять: в першу чергу — в матеріалах, що розміщені на Сайті, в другу чергу — тлумаченням і визначенням понять, які сформовані в мережі Інтернет.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання Відвідувачем / Замовником даного Сайту означає автоматичну і повну згоду Відвідувача / Замовника з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.

2.2. Згода на обробку персональних даних надається Відвідувачем / Замовником шляхом вчинення свідомої активної дії — заповнення та надсилання контактної форми на Сайті або самостійного повідомлення своїх даних у листуванні з Власником, що свідчить про добровільне волевиявлення особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до мети обробки, визначеної цією Політикою конфіденційності.

2.3. У разі, якщо Відвідувач не згоден з умовами Політики конфіденційності, останній зобов’язаний припинити використання Сайту і негайно покинути його.

2.4. Дана Політика конфіденційності застосовується до Сайту, а також Послуг і Товарів, що представлені на Сайті та надаються за Угодою користувача.

2.5. Сайт не контролює і не несе відповідальності за вебсайти третіх осіб, на які Відвідувач може перейти по посиланнях, доступних на Сайті.

2.6. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Відвідувачем / Замовником.

2.7. Адміністрація сайту є контролером персональних даних Відвідувачів / Замовників Послуг та Товарів. Контролером персональних даних є особа, яка визначає, для чого (з якою метою) і яким чином збирати персональні дані.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Відвідувач / Замовник надає Адміністрації сайту при заповненні заявок, контактних форм, залишенні інших даних на Сайті або при роботі з Сайтом.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Замовником шляхом заповнення певних форм на Сайті або в довільному форматі і можуть включати в себе наступну інформацію:

3.2.1. П.І.Б.;

3.2.2. контактний номер телефону;

3.2.3. назву компанії Замовника;

3.2.4. зміст коментаря (повідомлення) включно з будь-якими іншими даними, які Відвідувач / Замовник добровільно зазначив.

3.3. Поле для введення адреси електронної пошти у контактній формі на Сайті відсутнє, і адреса електронної пошти через контактну форму не збирається. Адреса електронної пошти та інші дані Відвідувача / Замовника обробляються виключно у випадку, якщо Відвідувач / Замовник самостійно повідомив їх, звернувшись до Власника електронною поштою.

3.4. Крім даних, передбачених умовами цієї Політики конфіденційності, Адміністрація сайту залишає за собою право автоматичного збору в процесі використання Сайтом або її окремих сторінок Замовником / Відвідувачем, наступних даних:

3.4.1. IP-адреси електронно-обчислювального пристрою (комп’ютера, телефону, планшета і т.д.) під час здійснення звернення у момент надсилання контактної форми, а також обробляється системою безпеки Сайту;

3.4.2. інформація про пристрій та браузер (user-agent), в т.ч. найменування, версію браузера, операційної системи, мовних налаштувань;

3.4.3. технічних (функціональних) cookie-даних, що зберігаються у браузері;

3.4.4. часу доступу до Сайту та технічних журналів (логів) відвідування сторінок Сайту — виключно в межах роботи системи безпеки Сайту;

3.4.5. орієнтовного визначення країни за ІР-адресою — виключно в межах роботи системи безпеки Сайту. Точна геолокаційна інформація (місцезнаходження по GPS) не збирається.

3.5. Сайт використовує виключно технічні та функціональні файли cookie, необхідні для забезпечення роботи Сайту, а саме: pll_language (збереження обраної мови Сайту); wfwaf-authcookie-*, wf_* (службові cookie системи безпеки Сайту); wordpress_*, wp-settings-*, wordpress_logged_in_* (сесійні cookie, що застосовуються переважно для авторизованих користувачів — співробітників Власника). Аналітичні, рекламні та маркетингові cookie на Сайті не використовуються, системи вебаналітики не встановлені. Відключення Відвідувачем функції збору cookie може спричинити неможливість доступу до частин Сайту або некоректну роботу окремих його функцій.

3.6. Сайт здійснює збір конфіденційних даних, передбачених умовами цієї Політики конфіденційності, в т.ч. з метою виявлення та вирішення технічних проблем Сайту та забезпечення інформаційної безпеки Сайту (міжмережевий екран вебзастосунку, сканування на шкідливий код, захист від підбору паролів, блокування шкідливих IP-адрес). Поведінкове відстеження Відвідувачів / Замовників, обробка даних в аналітичних, статистичних та маркетингових (рекламних) цілях не здійснюються.

3.7. Будь-яка інша персональна або конфіденційна інформація, не обумовлена вище, підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдження, за винятком випадків, передбачених у умовами цієї Політики конфіденційності.

3.8. Адміністрація сайту здійснює збір інформації та Персональних даних виключно у випадках коли:

3.8.1. Відвідувач / Замовник користується Сайтом;

3.8.2. Відвідувач / Замовник добровільно заповнює та надсилає контактну форму на Сайті;

3.8.3. Відвідувач / Замовник самостійно звертається до Власника електронною поштою.

3.9. Адміністрація сайту не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних. Дані платіжних карток не збираються та не зберігаються: Сайт не здійснює приймання онлайн-платежів та не має функцій онлайн-продажу, створення облікових записів, підписок чи реєстрації через соціальні мережі.

3.10. Замовник / Відвідувач може передавати інформацію, Персональні дані за допомогою мережі Інтернет, шляхом:

3.10.1. направлення листа на електронну пошту;

3.10.2. використання Сайту;

3.10.3. заповнення та надсилання контактної форми на Сайті.

3.11. Передача даних через Сайт здійснюється із застосуванням захищеного з’єднання (протокол HTTPS / сертифікат SSL).

4. ОБМЕЖЕННЯ

4.1. Здійснюючи замовлення (надсилаючи звернення) на Сайті, Відвідувач / Замовник підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно укладати договори.

4.2. У разі, коли Адміністрація сайту просить Відвідувача / Замовника надати згоду на обробку персональних даних, він може зробити це самостійно.

4.3. У разі, якщо Відвідувач / Замовник має сумніви щодо того, чи може він самостійно давати згоду на обробку персональних даних, він повинен звернутися до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

4.4. Адміністрація сайту може звернутися до Замовника з проханням надати додаткові документи або пройти додаткові процедури, з метою переконання, що він має право самостійно давати згоду на обробку персональних даних. Якщо в Адміністрації сайту виникнуть обґрунтовані сумніви щодо віку Замовника, вона також може звернутися до його батьків або опікунів з метою отримання згоди або схвалення на Обробку персональних даних, якщо він не досяг відповідного віку. На період з’ясування обставин або отримання згоди, або схвалення від батьків або опікунів Адміністрація сайту може тимчасово обмежити обробку персональних даних такого Замовника.

5. ЦІЛІ ЗБОРУ ДАНИХ

5.1. Персональні дані Замовника Адміністрація сайту може використовувати виключно в цілях:

5.1.1. Опрацювання звернень надісланих через форму на Сайті у тому числі ідентифікації особи, яка звернулась для оформлення замовлення і (або) приєднання до Угоди користувача.

5.1.2. Встановлення з Відвідувачем / Замовником зворотного зв’язку за наданим номером телефону, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання Послуг, поставки Товарів, обробку запитів і заявок, а також подальшої комунікації щодо звернення.

5.1.3. Надання Відвідувачу / Замовнику інформації про Послуги та Товари Власника, надання Послуг або поставки Товарів, визначених Угодою користувача.

5.1.4. Повідомлення Замовника про стан опрацювання його звернення, замовлення Послуги / Товару.

5.1.5. Надання Замовнику ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту.

5.1.6. Забезпечення інформаційної безпеки Сайту, запобігання шахрайству та кібератакам, у тому числі шляхом оброки ІР-адрес та технічних даних, системою безпеки Сайту та орієнтованого визначення країни за ІР-адресою.

5.1.7. Виконання вимог чинного законодавства України, у тому числі законних вимог уповноважених державних органів.

5.2. Обробка персональних даних здійснюється виключно для цілей, визначених умовами даної Політики конфіденційності.

6. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

6.1. Адміністрація сайту зберігає Персональні дані Відвідувача / Замовника протягом строку, що необхідний Адміністрації сайту для досягнення мети оброки, що зазначена в цій Політиці конфіденційності, але не довше, ніж це необхідно для такої мети. Звернення, надіслані через контактну форму, зберігаються до моменту їх видалення Адміністрацією сайту або до моменту, поки Відвідувач / Замовник не звернеться із запитом про видалення Персональних даних, залежно від того, що настане раніше.

6.2. Персональні дані Відвідувача / Замовника зберігаються:

6.2.1. у базі даних Сайту на серверах хостинг-провайдера — Товариства з обмеженою відповідальністю «Хостінг Україна» (ukraine.com.ua; а/с 65, м. Київ, 04112, Україна). Сервери розташовані на території України;

6.2.2. у вигляді дублікатів звернень — у захищеному чаті сервісу обміну повідомленнями Telegram (хмарні сервери Telegram), доступ до якого мають виключно уповноважені співробітники Власника.

6.3. Зберігання даних може здійснюватися іншою третьою особою (розпорядником), що виконує від імені Адміністрації вебсайту певні дії, виключно в межах, визначених цією Політикою конфіденційності. У разі, якщо Адміністрація вебсайту не потребуватиме певних даних про Відвідувача / Замовника і їх не потрібно буде зберігати відповідно до вимог законодавства, вона видалить їх або буде зберігати таким чином, який унеможливить ідентифікацію Відвідувача / Замовника.

7. ПОРЯДОК ТА СПОСОБИ ОБРОБКИ ДАНИХ

7.1. Обробка персональних даних Відвідувача / Замовника здійснюється протягом строку, визначеного п. 6.1 цієї Політики конфіденційності, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

7.2. Персональні дані Відвідувача / Замовника передаються третім особам (розпорядникам та одержувачам) виключно в обсязі, необхідному для досягнення мети обробки, а саме:

7.2.1. сервісу обміну повідомленнями Telegram — передається зміст звернення, надісланого через контактну форму (ім’я, номер телефону, назва компанії, коментар), з метою оперативного опрацювання звернень уповноваженими співробітниками Власника;

7.2.2. хостинг-провайдеру ТОВ «Хостінг Україна» — як інфраструктурному постачальнику, що технічно забезпечує зберігання бази даних Сайту;

7.2.3. компанії Defiant Inc. (розробнику системи безпеки Wordfence) — можуть передаватися IP-адреси виключно в межах роботи системи безпеки Сайту.

7.3. Передача персональних даних сервісам Telegram та Defiant Inc. може становити транскордонну передачу персональних даних. Така передача здійснюється з дотриманням вимог статті 29 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема на підставі однозначної згоди суб’єкта персональних даних на таку передачу, яка надається шляхом надсилання контактної форми після ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

7.4. Персональні дані Відвідувача / Замовника можуть бути передані уповноваженим державним і судовим органам тільки при наявності законних підстав, у порядку встановленому законодавством України.

7.5. При втраті або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Замовника про втрату або розголошення персональних даних будь-якими доступними їй методами.

7.6. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб, зокрема: застосування захищеного з’єднання HTTPS / SSL; використання системи безпеки Сайту (міжмережевий екран вебзастосунку, сканування на шкідливий код, захист входу від підбору паролів, блокування шкідливих IP-адрес); розмежування доступу за логіном та паролем; надання доступу до адміністративної панелі Сайту та до чату опрацювання звернень виключно уповноваженим співробітникам Власника.

7.7. Адміністрація сайту спільно з Замовником вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Замовника.

8. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

8.1. Адміністрація сайту зобов’язана:

8.1.1. Використовувати будь-яку отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у цій Політики конфіденційності.

8.1.2. Забезпечити збереження таємниці і збереження Персональної інформації.

8.1.3. Не розголошувати без попередньої письмової згоди Замовника, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Замовника, за винятком умов встановлених цією Політикою конфіденційності.

8.1.4. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Замовника / Відвідувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

8.1.5. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Замовника / Відвідувача, з моменту звернення або запиту Замовника / Відвідувача, або його законного представника, або уповноваженого органу щодо захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

8.2. Замовник / Відвідувач зобов’язаний:

8.2.1. Надати коректну і правдиву інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом та отримання Послуг, замовлення Товарів.

8.2.2. Оновити або доповнити надану інформація про персональні дані в разі зміни такої інформації.

8.2.3. Вживати заходів для захисту доступу до своїх конфіденційних даних, що зберігаються на Сайті.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. Адміністрація сайту, якщо не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Замовником / Відвідувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до чинного законодавства України, за винятком випадків, передбачених умовами цієї Політики конфіденційності.

9.2. У разі втрати або розголошення Персональної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана інформація:

9.2.1. Стала або була публічною на момент втрати або розголошення.

9.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

9.2.3. Була розголошена за згодою Замовника / Відвідувача.

9.3. Адміністрація сайту у всіх відносинах, не передбачених цим пунктом, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Відвідувач / Замовник і Адміністрація сайту вирішує всі суперечки і розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється дана Політика конфіденційності шляхом переговорів.

10.2. У разі недосягнення угоди, спір буде переданий на розгляд до судових органів за місцем знаходження відповідача, відповідно до чинного процесуального законодавства України.

11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в дійсну Політику конфіденційності без згоди і повідомлення Відвідувача / Замовника. Актуальна редакція Політики конфіденційності постійно доступна на Сайті.

11.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

11.3. Дана Політика конфіденційності розміщена на Сайті за адресою в мережі Інтернет https://machinery.pts.ua/.

11.4. Усі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід направляти на наступну адресу електронної пошти: info@pts.ua.

11.5. Дана Політика конфіденційності відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних і містить докладні відомості про даних, які збираються, цілі, способи їх збору, обробки, використання і захисту.

12. РЕКВІЗИТИ

Товариство з обмеженою відповідальністю «ТОРГОВО-ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО ПРОМТЕХСЕРВІС»

Код ЄДРПОУ 41227462

Адреса: 03134, Україна, місто Київ, вулиця Якутська, будинок 12

Електронна пошта: info@pts.ua